Les visites de la pension, arrivées et départs s'effectuent uniquement  sur rendez-vous, du lundi au samedi entre 10h et 19h (dernier rendez-vous à 18h45) ou pendant les périodes de vacances scolaires, du lundi au samedi entre 10h30 et 18h30 (dernier rendez-vous à 18h15). Il n'est donc pas possible de venir à l'improviste ou le dimanche, ainsi que le jour de Noël et le jour de l'an! Les veilles de ces deux jours, la pension fermera à 17h.

Pas de domiciles les soirs de réveillon et les jours de Noël et de l'an.

Les heures de rendez-vous doivent être fixées, au plus tard, 48h à l'avance! Si ce n'est pas le cas, elles seront déterminées par mes soins.

Mon métier me demande énormément de rigueur et d'organisation! C'est pourquoi il est impératif de respecter vos heures de rendez-vous sous peine de devoir attendre que j'ai fini de recevoir les clients suivants, que je reporte le rendez-vous au moment qui me convient, ou encore de vous retrouver devant un portail clos.

Etant très occupée à soigner vos compagnons, il ne m'est pas toujours possible de répondre facilement au téléphone. Il n'est pas nécessaire d'appeler sans cesse, il suffit de laisser un message et je vous recontacte dès que possible.

Je vous remercie de ne pas téléphoner ni envoyer de sms avant 10h, après 19h et le dimanche. Aucune suite ne sera donnée.

Il est préférable de réserver mes prestations à l'avance, surtout pour les périodes de vacances scolaires.

L'entrée de la pension se trouve à l'arrière du bâtiment, au bout du terrain, à gauche. Le portail est ouvert, au plus tard, à l'heure de votre rendez-vous! Je vous demande donc de ne pas vous présenter à la partie privée et de ne pas m'envahir d'appels et de messages pour signaler votre présence!

Un acompte, non remboursable, de 25% est payable à la réservation de chaque prestation. Soit en espèce, soit par virement (dans la semaine suivant la réservation). En l'absence de celui-ci, je ne peux garantir votre réservation.

Le solde doit être acquitté, au plus tard, au début de chaque prestation.

Une prestation écourtée ne donne, en aucun cas, lieu à un remboursement.

Une annulation moins de 15 jours à l'avance entraîne automatiquement  le paiement total des prestations (sauf sur présentation d'un certificat médical, d'un acte de décès ou de la preuve du décès de votre animal).

Je vous remercie pour votre compréhension et votre respect de ce petit règlement, qui permettent le bon fonctionnement de mes activités et une collaboration sereine entre nous!

Tarifs sujets à modifications sans préavis.